É natural que os colaboradores criem vínculos, muitas vezes pessoais. A emoção passa a fazer parte do ambiente corporativo e passa a interferir em processos de negócios. Assim, surtos de “cegueira” passam a ser comuns na empresa. Um bom consultor externo é aquele que trabalha com pessoas, naturalmente, mas de maneira racional. Com a importante visão de quem, entendo o que está acontecendo, mas não está influenciado pelo cotidiano da empresa.

Infelizmente é muito comum nas empresas colaboradores garantirem seus empregos através da ocultação de problemas.É função do consultor, por sua vez, evidenciar tudo o que está errado.

As empresas de hoje estão com estruturas enxutas e seus colaboradores normalmente muito ocupados. Mesmo que eles tenham condições técnicas para realizarem projetos adicionais, dificilmente poderão se dedicar sem prejudicar as atividades da empresa em que são responsáveis e só eles podem fazer. Se tiverem condições técnicas, mas não suficientes o bastante, a quantidade de tempo a ser dispendido é ainda maior. Em ambos os casos quem perde é a empresa. Um consultor externo, além de não gastar horas dos colaboradores da empresa, irá conseguir agir de forma mais eficiente.